今回のGw10連休皆様はどこか行かれましたか?😄
当店は10日間の内、9日間は営業してたのでBw(ビジネスウィーク)になりました🤭
連休後の昨日は定休日だった為、少し足を延ばして神戸に行って来ました🌇
いつも神戸行くと思うのですが、街が綺麗でお洒落なお店が多く、歩道が広い🏙️
神戸の街中を歩くだけでもリフレッシュできます♪
今回、神戸に行った理由は子供が大好きなアンパンマンミュージアムが神戸にあるからです😆
子供達は終始ハイテンションでしたね🤩🤩🤩🤩🤩
連休後ということもあり神戸市内も渋滞もなく、アンパンマンミュージアムのあるハーバーランドも混雑しておらず、ハイテンションの中、ゆっくり過ごすことが出来ました🤭
私は何処に行ってもビジネス的な視点で見てしまう性癖があるので（笑）楽しむと同時に観察、考察し、自分なりに分析して気付いた点を挙げてみます🤭
ミュージアムは1日を通じて様々なショーやいくつかのアトラクションがあり、ショーの時間は予め決められています。
ショーとショーを待っている時間に何と！
ミュージアム内にアンパンマンのキャラクターが出没してくるのです🤩ﾎﾗｰﾏﾝ来たー！
待ち時間を退屈させませんね〜😁
大人気キャラクターのSLマンにも乗れるのですが、もちろん混雑してる時は並びます🚶🚶🚶🚶
ですが、並んで待っている人達にもスタッフさんが終始声掛けしてしてくださったりSLマンに乗ってる人達と待っている人達との声の掛け合いなどがあり、待っていても待っている感覚はございません🕺
子供向けのテーマパークであるからこそ、集中力や待つことが苦手な子供達だからこその工夫だと思いますが、例え混雑していても来園者を楽しませようとする運営側のホスピタリティ精神、スタッフの臨機応変な対応など来園者として感心する点がいくつもありました。
何度も足を運びたくなるようなお店には必ずお客様に対してホスピタリティがあり、来客数が多いには多い、少ないには少ない【理由】がございます。
心の時代と言われるようにサービス業の価値は今後ますます高まることでしょう。
そんな中でも支持されるお店には必ず支持されるている【原理原則】がございます。
当店もアンパンマンミュージアムを見習って終始ワクワク、ドキドキできるサービスを提供していこうと思います😂
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